Informativa sui rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. In conformità con il Codice del Consumo europeo, hai il diritto di ripensare al tuo acquisto senza alcuna penalità.

Diritto di Recesso (14 Giorni)
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi fisicamente la merce.

Condizioni per l'accettazione del reso
Per poter beneficiare di un reso e del relativo rimborso, i prodotti devono rispettare tassativamente le seguenti condizioni:

· I Judogi e l'abbigliamento non devono essere stati lavati, usati, usurati o alterati.

· I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale (inclusa la carta velina di protezione ove prevista) e provvisti di tutti i cartellini e le etichette originali.

Eccezioni: Non è possibile effettuare il reso o il cambio per prodotti personalizzati su richiesta (es. Judogi con ricami personalizzati del nome o del club richiesti espressamente dal cliente).

Procedura di reso e Cambio Taglia
Sappiamo che la scelta della taglia di un Judogi o di una t-shirt tecnica è fondamentale. Per avviare una pratica di reso o richiedere un cambio taglia:

  1. Accedi al tuo account cliente su https://account.lcjudolab.it e richiedi il reso o l'annullamento direttamente dalla pagina ordini. Riceverai una conferma via email della tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci via email indicando il numero d'ordine e l'articolo da restituire.
  2. Riceverai le istruzioni per la spedizione. I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso o errato per nostra svista.
  3. Rimborsi
    Una volta ricevuto il pacco presso il nostro hub di Carugate e verificata l'integrità del prodotto, ti invieremo un'e-mail di conferma. Il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Nel caso di pagamento in contrassegno, l'importo sarà rimborsato tramite bonifico bancario.

Il diritto di recesso di 14 giorni si applica esclusivamente ai consumatori privati. I clienti che acquistano con Partita IVA, nell'ambito della propria attività professionale o commerciale, non beneficiano del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per eventuali resi o contestazioni B2B si applicano le disposizioni del Codice Civile.