Informativa sul diritto di recesso, resi e rimborsi

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.lcjudolab.it tramite contratti a distanza conclusi tra il cliente consumatore e LCJUDOLAB di Libero Ciccolo (di seguito, il “Venditore”).

Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Gli acquisti effettuati da soggetti che non rientrano nella definizione di consumatore (ad es. acquisti con Partita IVA per finalità professionali) non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo; per tali rapporti si applicano le norme del Codice Civile e le condizioni contrattuali specifiche B2B pubblicate sul sito.

2. Diritto di recesso (14 giorni)

2.1 Termini per esercitare il recesso

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni.  

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

○        nel caso di contratto di vendita di un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del bene;  

○        nel caso di consegna di più beni ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo da te designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; 

○        nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo da te designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

2.2 Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Puoi scegliere una delle seguenti modalità:

○        Area personale 

■         Accedi al tuo account cliente sul sito nell' Area clienti LC Judo Lab.

■         Vai alla sezione “Ordini” e seleziona l’ordine per cui intendi esercitare il recesso. 

■         Segui la procedura guidata “Richiedi reso / recesso”.

○        Modulo tipo di recesso 

■         Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alla presente informativa (Allegato 1) oppure scaricabile all’indirizzo lcjudolab-modulo-recesso-20260922.pdf  . 

■         Compila il modulo e invialo via: 

●        e‑mail a: info@lcjudolab.it; oppure 

●        posta a: LCJUDOLAB di Libero Ciccolo via Toscana 6 20061 Carugate.

○        Altra dichiarazione esplicita 

■         Puoi inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita (ad es. e‑mail) in cui manifesti chiaramente la tua decisione di recedere, indicando almeno: 

●        il numero d’ordine; 

●        i prodotti per cui intendi esercitare il recesso; 

●        i tuoi dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, recapiti).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.  

3. Effetti del recesso e rimborso

3.1 Rimborso dei pagamenti

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna standard (ossia i costi di consegna meno costosi offerti), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere. 

Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto da te indicato. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 

Se hai scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, non saremo tenuti a rimborsare i costi supplementari da te sostenuti.

3.2 Riduzione del rimborso per diminuzione di valore dei beni

Se i beni restituiti risultano manipolati in modo diverso da quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio, uso prolungato, lavaggi, rimozione permanente di etichette, danneggiamenti), potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore del bene.

In particolare:

○        hai il diritto di ispezionare e provare i prodotti in modo analogo a quanto potresti fare in un negozio fisico; 

○        se l’uso dei prodotti supera quanto necessario a tale verifica, potremo valutare la diminuzione di valore e comunicarne l’importo prima di procedere al rimborso; 

○        qualora il prodotto non sia più idoneo alla vendita (es. fortemente usurato o danneggiato), la diminuzione di valore potrà essere pari fino al 100% del prezzo.

4. Restituzione dei beni

4.1 Termini per la restituzione

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, sei tenuto a restituire i beni o a consegnarli a LCJUDOLAB di Libero Ciccolo via Toscana 6 20061 Carugate, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.  

4.2 Condizioni dei prodotti resi

Per gestire correttamente il reso ti chiediamo, ove possibile: 

○        di restituire i prodotti completi di tutte le parti e accessori; 

○        di inserire i prodotti nella loro confezione originale, se ancora disponibile; 

○        di includere eventuali cartellini, etichette e documentazione accessoria; 

○        di imballare adeguatamente il pacco per evitare danni durante il trasporto.

Tutto ciò non limita il tuo diritto di effettuare le verifiche necessarie sulla natura, caratteristiche e funzionamento dei beni, ma ci consente di ridurre il rischio di danni durante il trasporto e di valutare correttamente l’eventuale diminuzione di valore.   

4.3 Costi della restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico, salvo il caso in cui:  

○        il prodotto ricevuto sia difettoso; oppure 

○        il prodotto ricevuto sia diverso da quello ordinato per nostra errore.

In tali casi, i costi di restituzione saranno a nostro carico, secondo le istruzioni che ti forniremo via e‑mail.

Se i beni non possono essere restituiti normalmente per posta a causa della loro natura (ad es. beni voluminosi o pesanti), il costo diretto della restituzione sarà a tuo carico e ti forniremo, prima della conclusione del contratto, una stima ragionevole di tali costi o un importo massimo indicativo. 

5. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, sul nostro sito il recesso non si applica a:   

○        prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quali, a titolo esemplificativo: 

■         judogi, cinture o altri capi di abbigliamento con ricami personalizzati (nome, cognome, club, loghi specifici richiesti dal cliente); 

■         altri articoli modificati o adattati espressamente secondo le indicazioni del cliente.

Per tali prodotti, una volta confermato l’ordine, non è possibile esercitare il diritto di recesso, fatto salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine. 

Ulteriori esclusioni potranno essere indicate nelle schede prodotto o nelle condizioni generali di vendita, in conformità al Codice del Consumo.   

6. Recesso e clienti professionali (B2B)

Per gli acquisti effettuati da clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (ad esempio ordini effettuati con indicazione della Partita IVA per scopi professionali), il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non trova applicazione.

Eventuali resi, contestazioni o richieste di sostituzione da parte di clienti professionali saranno gestiti secondo le disposizioni del Codice Civile e le condizioni contrattuali B2B di LCJUDOLAB di Libero Ciccolo, disponibili su richiesta o nella sezione dedicata del sito.

7. Funzione di recesso tramite interfaccia online (per contratti conclusi online)

Per i contratti conclusi tramite interfaccia online, mettiamo a disposizione nell’area personale del cliente una funzione dedicata che consente di esercitare il diritto di recesso in modo semplice e rapido.  

In particolare:  

○        la funzione “Richiedi reso / recesso” è accessibile dalla sezione “Ordini” del tuo account cliente; 

○        una volta inoltrata la richiesta tramite tale funzione, riceverai una conferma della ricezione su un supporto durevole (e‑mail) con il riepilogo della tua dichiarazione di recesso e le istruzioni per la restituzione dei prodotti.

L’utilizzo di tale funzione non limita in alcun modo il tuo diritto di esercitare il recesso con altre modalità ammesse (ad es. modulo tipo o e‑mail).   

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o esercizio del diritto di recesso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

○        e‑mail: info@lcjudolab.it 

○        telefono: 3471610335

○        indirizzo postale: LCJUDOLAB di Libero Ciccolo, via Toscana 6 20061, Carugate

 

 

Allegato 1 – Modulo diritto di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

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Spett.le LCJUDOLAB di Libero Ciccolo
via Toscana 6 20061, Carugate (MI)
e‑mail:  info@lcjudolab.it 

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): 

○        Ordine n. ______ del //____ 

○        Prodotti: __________________________________________

Nome del/dei consumatore/i: ____________________________ 

Indirizzo del/dei consumatore/i: ________________________  

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________ 

Data: //____ 

(*) Cancellare la dicitura inutile.
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